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從“管理實踐評選”看中國管理實踐研究

  張金隆、毛明松  2014-09-11 00:00:00   華中科技大學管理學院
文化能夠影響管理實踐,中國企業同時受到中西方管理理論或思想的影響,把握不好,可能會造成消極后果。

  摘要:管理理論和實踐在中國的發展受到學者的普遍關注。首先,將管理實踐大致分為人本管理、公司運作與方法、合作伙伴管理和文化與社會責任管理4類,通過對歷年“十大管理實踐”的榜單進行分析,可以發現中國管理實踐具有向文化與社會責任層面轉移的特點。其次,根據文化和環境對這4類實踐的影響程度,人本管理和文化與社會責任層面的管理適合向中國傳統管理思想借鑒,公司運作和合作伙伴管理適合向西方管理理論和管理方法借鑒。最后,對電子商務特別是移動商務技術依托下出現的新型組織模式——“虛擬組織”的管理實踐進行了討論,指出“虛擬組織”的管理應該同時借鑒東方和西方、古代和現代的優秀管理思想和管理理論。

  從中國進行社會主義市場經濟改革至今,中國真正意義上的管理實踐發展了不過30來年,但如果以中國管理哲學的源頭《周易》算起,則經歷了2 000多年。一方面,中國的企業和個人都深受中國傳統文化的影響;另一方面,現有的管理理論和管理方法主要來自于西方,對此,中國管理實踐該如何同時借鑒中國傳統管理思想和西方管理科學成為時下研究的熱點問題。

  中國管理實踐的形成大致有3種途徑:①西方成熟的管理理論和方法在中國企業的運用,如EVA價值管理、平衡記分卡、向外走動式管理等;②宏觀環境的變化對企業實踐提出了應對的要求,如?;芾?、管理社會責任;③市場形勢的發展和自身管理的進化促成的實踐,如海外擴張、渠道創新、員工滿意度等。中國管理實踐必然帶著不同于美國、歐洲、日本、俄羅斯等區域的中國本土特點。中國到底需要什么樣的管理?許多學者對此做了有益的探索。

  一些學者側重于以中國自己的管理思想和實踐發展理論,堅持從中國數千年來積累的管理經驗中尋找出路。以《周易》為源頭,梳理中國儒道文化的起源和發展,并從中提|煉管理思想,指導今日之實踐。通過這種方法確實有可能形成中國本土的管理理論,但這種方法在目前情況下存在以下不足:①缺乏理論背景,實際操作困難。這些思想起源于農耕時代,缺乏像西方管理思想那樣經歷了完整的社會生產擴大化過程的檢驗和擴展,使得在指導具體生產實踐上稍顯不足。學者們在這方面的探究常常局限于定性的策略分析。②這些研究往往是猜想、 推理、推測和假定,盡管這些都是理論構建的必要內容,但由于缺乏科學方法的支持,這些抽象的思想很難發展成為命題、假設、概念或模型,而這些都是理論構建所必需的,且這些都需要能夠進行實證檢驗。

  一些學者則傾向于直接在中國環境下使用西方管理理論與管理方法。通常是直接將國外的管理理論、管理方法與管理工具應用在中國的企業實踐中,在中國環境下對這些理論、方法和工具進行檢驗和拓展。這種模式能夠加深世界性管理理論的應用擴展,加強中國與世界的理論交流,但是這種模式忽視了西方管理理論是在與中國完全不同的現實情況下建立起來的,可能會出現某種管理方法在國外行得通,效益好,但運用到中國卻收益甚微甚至完全行不通的情況。

  曾仕強在談“中國式管理”時,提出通過中國管理哲學妥善運用西方所發展出來的管理科學的觀點,即“中國管理哲學+西方管理科學”的模式。顧基發等根據中國傳統處世哲學中“明物理、通事理、曉人理”引申出物理事理人理(WSR)系統方法論。WSR強調進行管理實踐時,要同時從物理(客觀物質世界、規則、法則等)、事理(組織、系統管理和做事的道理)和人理(人、群體、關系、為人處事)3個方面進行功能分析、邏輯分析和人文分析。WSR方法的內容既包括自然科學、管理科學等西方式定量分析,也包括人文科學等東方式定性分析,以東方哲學高屋建瓴,以西方科學具體實踐?;褂腥縵廈裉岢雋?ldquo;和諧管理”,等等。

  在中國現代企業管理實踐方面,由于在計劃經濟時期,中國企業主要以國有企業和集體企業為主,而產品的生產和分配皆有“計劃”可循。企業既沒有進一步擴大生產的欲望,也沒有擴大和優化銷售的動力,因此,在20世紀70年代末期中國開始實施改革開放之前,中國管理實踐發展緩慢而且不均衡。如果說從1978年以后的整個20世紀80年代是中國在市場經濟環境中的大建設時期,1990年則可以看作是中國企業外部環境和條件成熟的起點,許多學者稱之為“中國企業元年”,也就是從這時開始,中國企業開始擺脫其老態龍鐘的姿態,展現出生龍活虎的一面,多元化管理理論和管理實踐開始在中國得到重視,這其中也不乏一些具有中國特點的管理實踐。

  一、歷年“中國十大管理實踐”的評選結果及分析

  從2003年起,《世界經理人》雜志每年評選一次“中國十大管理實踐”,體現當年最具影響力的管理實踐和企業。該雜志每年用時約4個月通過其雜志和網站的投票系統對讀者(主要為職業經理人)發放投票問卷,讀者可以提名自己認為的當年影響比較重大的管理實踐以及代表企業,也可以對其他人提名的管理實踐進行投票。最終統計受到關注最多的10個管理實踐作為當年“中國十大管理實踐”的評選結果,并結合當年經濟社會環境背景對“十大管理實踐”及各個代表企業進行點評和分析。歷年評選結果見表1。

  從表1可以看到,有些管理實踐剛開始應用者、研究討論者眾多,但不久卻歸于平靜,如2004年的“六西格瑪”;而有些則從一開始的默默無聞慢慢變為主流意識,如“人才”和“創新”自2003年出現之后逐漸成為熱門。“中國十大管理實踐”的變更必然存在某種內在的驅動,從這些更替情況,可以管窺到管理實踐在中國發展的軌跡及特點:

  1.1、反映時代背景

  比較有影響的管理實踐都緊跟時事和政策,抓住了時代機遇。將2003年到2009年中國最受關注的“十大管理實踐”和當年重大的時事進行對照(見表1)可以發現,當年的熱門管理實踐無不與當時的熱門時事相對應。2003年,中國的非典?;突鈐鏡牟⒐菏諧』肪懲貧似笠翟諫緇嵩鶉魏禿M飫┱歐矯嫻氖導?。2004年并購熱潮繼續高漲,關于并購中的文化整合問題成為當年熱門的管理實踐。2005年中國企業競爭環境尤其是人才競爭的日益激烈,使得許多企業更注重人才和領導力的管理。2006年中國進入“大魚吃大魚”的時代,如國美合并永樂、分眾合并聚眾、萬科合并南都等,許多企業都開始思考強強聯合的戰略。同時在這一年媒體曝光了富士康“血汗工廠”等問題,使得企業不得不更加重視雇主形象管理。2007、2008年北京奧運會在即,“奧運營銷”在“十大管理實踐”排行上分別占據了2007年的第1名和2008年的第2名。三聚|氰胺重大事件使得企業重新思考社會責任的重要性。到2009年,后金融?;貝塵跋氯蚓沒嘏?,中國經濟挺過難關,同時國家提倡轉變發展經濟方式,大力支持自主創新,中國企業將管理實踐的目光移到了自主創新、構建學習型組織、“中國智造”等管理實踐中去。

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